Teknologi Informasi atau Toksisitas Informasi?

Saya baru saja memperoleh yang terbaik dalam teknologi seluler - BlackBerry Torch. Saya selalu menjadi 'CrackBerry' karena mereka tampaknya menangani email, pesan teks, dan kalender saya

dengan sangat baik; meskipun saya diam-diam iri dengan iPhone yang dimiliki banyak teman dan keluarga saya. Sekarang rasa iri telah hilang, karena BlackBerry telah menggabungkan fitur-fitur 

tradisional dengan layar sentuh yang mengakses lebih banyak aplikasi daripada yang saya perlukan - dan itu bagus untuk melakukan panggilan telepon!

Namun, saya membutuhkan waktu lama untuk mengontrol teknologi saya dan menggunakannya kapan pun saya mau, daripada membiarkannya mengontrol saya. Ini karena pengalaman pelatihan saya telah membuktikan keprihatinan saya yang sudah lama dipegang tentang bagaimana kita dikelilingi oleh teknologi situs web gadget, beberapa di antaranya dipasok oleh perusahaan dan beberapa hanya favorit kami, yang berarti bahwa kami dapat dihubungi dua puluh empat jam sehari. Jejaring sosial juga berarti memberi dan menerima segala macam informasi secara instan dan membuat orang lebih sering terhubung ke iPhone atau PC mereka selama mereka dibayar untuk bekerja! Teknologi Informasi biasanya dibicarakan sebagai pembantu yang positif dan menghemat waktu tetapi jumlah informasi yang kita hadapi setiap hari menjadi bahaya kesehatan; bahaya yang saya sebut Toksisitas Informasi.

Ketika melatih pemilik bisnis dan manajer senior, masalah yang muncul berkali-kali adalah 'informasi yang berlebihan'. Hasil dari semua informasi ini adalah ketidakmampuan untuk mematikan dan, akibatnya, kami memiliki tenaga kerja yang tidak punya waktu untuk makan siang, yang menanggapi email di kereta dan di rumah, yang menjadi terikat dengan teknologi mereka dan siapa yang sakit!

Jadi, bagaimana kita bisa menghadapi situasi ini? Ini dimulai pada tahun 1971 ketika Ray Tomlinson menemukan email, meskipun ini hanya digunakan di perusahaan besar, yang mampu membeli alat pesan teks komputer terbaru yang sangat mahal. Di zaman kuno itu, orang biasa akan berkomunikasi dengan mengirim surat dan, semoga, mendapat balasan dalam beberapa hari. Di tempat kerja kami dapat mengirim faks dan mengantisipasi balasan dalam beberapa hari ke depan.

Apa yang tidak seorang pun, termasuk Ray Tomlinson, telah meramalkan adalah pengenalan komputer rumahan pada 1980-an. Bahkan Thomas J. Watson dari IBM dilaporkan pernah berkata, "Saya pikir ada pasar di seluruh dunia untuk mungkin lima komputer" dan pendapat Ken Olsen dari DEC adalah, "tidak ada alasan bagi setiap individu untuk memiliki komputer di rumahnya". Pada tahun 1986, disarankan bahwa lap-top adalah mode yang akan mati.

Sebaliknya, yang menambah popularitas komputer rumah adalah pengenalan dan peluncuran World Wide Web. Meskipun Internet ditemukan pada tahun 1973 oleh ilmuwan komputer Amerika Vinton Cerf, World Wide Web dikembangkan pada tahun 1989 oleh ilmuwan komputer Inggris Timothy Berners-Lee. Pada Juli 2002 Sharon Gaudin mewawancarai Ray Tomlinson, yang menemukan email pada tahun 1971 dan bertanya kepadanya, "Bagaimana Anda melihat email berkembang? Seperti apa 10 tahun dari sekarang?" Jawabannya adalah, "Jika tidak terbunuh dari spam, itu mungkin tidak akan jauh berbeda. Namun, Anda mungkin melihatnya lebih terintegrasi dengan bentuk komunikasi lain, seperti pesan instan. Setelah email dijawab, Anda dapat melanjutkan percakapan lebih cepat, seperti dengan pesan instan. Korespondensi simultan jauh lebih baik daripada beberapa email dalam beberapa jam. Atau mungkin Anda akan mendapatkan email dan menekan tombol dan melakukan panggilan telepon ... "

Jadi, ledakan informasi ini telah berkembang hanya dalam tiga dekade, termasuk palm-top, memungkinkan kami untuk menanggapi email kami 24 jam sehari, dari mana saja di dunia. Dan, apa waktu yang masuk akal untuk menanggapi? Saya telah menulis tentang manusia yang mengubah konsep waktu mereka dan ini adalah contoh klasik. Seiring dengan teknologi ini muncul harapan bahwa Anda akan segera menjawab email - dan jika tidak, maka tampaknya tidak masalah bagi orang yang mengirimnya untuk menelepon Anda dan bertanya mengapa tidak. Jika mereka membutuhkan tanggapan instan, mengapa mereka tidak menelepon Anda? Seringkali itu karena email memberi mereka jejak audit tentang apa yang mereka kirimkan kepada Anda dan kapan. Juga Facebook, Twitter dan LinkedIn berarti Anda dapat mengetahui apa yang sedang dilakukan teman-teman Anda sekarang, bersama dengan foto atau videonya.

Hasilnya adalah kita menciptakan epidemi kesehatan potensial dan sudah memiliki sesuatu yang disebut 'gangguan defisit setengah perhatian', yang kita semua alami ketika kita berbicara dengan seseorang yang setengah berbicara dengan kita dan setengah lagi memeriksa iPhone mereka atau BlackBerry. Orang tidak bersikap kasar ketika mereka melakukan ini - yah, tidak semuanya - mereka berada di bawah tekanan psikologis untuk menjadi 'di atas permainan mereka'.

Kenyataannya adalah bahwa orang-orang ini menjadi semakin lelah dan kurang efektif. Saya memiliki klien yang menerima begitu banyak email sehingga sepanjang hari mereka dapat dihabiskan untuk menanggapi mereka dan mereka kehilangan fokus pada pekerjaan harian mereka - dan staf mereka. Kemudian cari regulasi, kebijakan atau prosedur. Jangan khawatir, mereka ada di Internet atau Intranet perusahaan tetapi, sayangnya, semua pebisnis membutuhkan begitu banyak informasi sehingga, untuk membaca semuanya, Anda perlu menghentikan pekerjaan harian Anda dan mulai membaca - dan Anda akan tetap seperti itu. membaca saat Anda memutuskan untuk pensiun - atau mati! Namun, Anda seharusnya telah membaca dan memahami semua informasi ini. Mengapa? Nah, jika Anda tidak mematuhi salah satu peraturan atau kebijakan ini, mengatakan bahwa Anda bahkan tidak menyadarinya tidak akan memaafkan Anda. Jika Anda mempekerjakan orang,

Bahkan ketika jauh dari tempat kerja tidak ada yang berhenti, yang saya saksikan ketika saya terlibat dengan klien yang ponselnya dimatikan atau dimatikan. Saya dihadapkan dengan orang-orang yang gelisah, yang tidak sepenuhnya hadir dan, segera setelah kami beristirahat dengan nyaman, lari ke BlackBerry mereka. Jarang Anda mendapatkan percakapan santai saat makan siang karena tekanan yang mereka alami berarti mereka memiliki email dan pesan telepon sepanjang pagi untuk ditanggapi. Mereka seperti pecandu narkoba yang menderita putus obat jika informasi mereka dirampas.

Seiring dengan bahaya kesehatan ini, telah muncul fenomena psikologis tentang persepsi seseorang tentang harga diri mereka menjadi sepadan dengan seberapa sering iPhone mereka mati - 'Orang-orang terus-menerus membutuhkan saya, jadi saya layak - dan penting. BlackBerry Anda belum berbunyi, jadi orang tidak membutuhkan Anda - Anda adalah orang yang rendah hati! ' Ini bisa merusak ketika mereka pensiun dan tidak menerima permintaan terus-menerus dari orang lain.

Apa jawabannya? Jika saya tahu bahwa saya akan menjadi orang yang sangat kaya, tetapi saya tahu itu tidak berkelanjutan. Jika penyakit ini menyerang Anda, baik sebagai pemberi kerja atau karyawan, saya telah mengajukan beberapa pertanyaan di bawah ini yang saya ajukan dalam hubungan pembinaan:

Untuk pemilik / manajer senior:

• Kapan terakhir kali Anda memberi diri Anda waktu untuk memikirkan bisnis Anda? (Banyak bisnis gagal karena semua orang sibuk melakukan sesuatu dan tidak ada yang melihat peluang baru atau mengawasi potensi persaingan.)

• Kapan terakhir kali Anda berjalan-jalan, pergi memancing, atau apa pun yang Anda lakukan untuk mengisi ulang baterai? (Ini juga bisa terjadi saat Anda mendapatkan ide bisnis terbaik.)

• Jika Anda harus melakukan panggilan telepon, mengirim teks atau mengirim email kepada orang-orang setelah Anda 'selesai bekerja', mengapa Anda tidak dapat mengatur waktu Anda secara efektif selama hari kerja Anda untuk mencegah hal ini terjadi?

• Jika Anda seorang 'workaholic' di mana dikatakan, dalam kontrak kerja mereka, bahwa karyawan Anda harus berada?

• Budaya apa yang Anda ciptakan dalam organisasi yang memungkinkan teknologi mengontrol Anda, bukan Anda yang mengontrolnya?

• Apa yang dilakukannya untuk reputasi pribadi dan organisasi Anda? (Anda mungkin berpikir bahwa pelanggan dan klien mungkin berpikir Anda 'luar biasa' untuk menghubungi mereka pada saat-saat yang konyol. Kemungkinan mereka tidak menghargai waktu luang mereka yang terganggu dan mereka mungkin akan melihat Anda sebagai sedikit menyebalkan. .)

• Siapa yang akan menjalankan bisnis Anda saat Anda berada di rumah sakit untuk memulihkan diri dari serangan jantung - atau saat Anda meninggal?

Untuk karyawan:

• Mengapa Anda merasa perlu untuk mengirim / menanggapi komunikasi berbasis pekerjaan di waktu Anda sendiri?

• Di mana dikatakan, dalam kontrak kerja Anda, 'harus selalu siap dipanggil dan siap merespons dalam satu jam'?

• Apa manfaat menanggapi semua tuntutan ini bagi Anda - membuat Anda terlihat penting - atau membuat Anda terlihat seperti boneka, di sana untuk menanggapi dawai atasan Anda?

• Berapa harga pribadi Anda karena terus-menerus berurusan dengan pekerjaan, berkenaan dengan teman dan keluarga?

• Seberapa jauh Anda akan merasa lebih rileks jika 'pekerjaan' disimpan di tempat kerja dan waktu Anda benar-benar menjadi milik Anda?

• Seperti apa gaji sakit di tempat Anda - dan apakah Anda memiliki perlindungan perlindungan hipotek untuk waktu Anda tidak lagi sakit jangka panjang?

Alan Wingrove adalah Executive Business Coach yang berspesialisasi dalam kinerja Anda, tim, dan organisasi Anda.

Gaya bicaranya yang jujur ​​membuatnya berbeda dan pembicara yang sangat baik.